Política de Privacidade

1. Introdução

A Montador de Móveis Urgente (doravante "nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nosso site e serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018, e outras legislações aplicáveis sobre proteção de dados no Brasil.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta política. Se você não concordar com esta política, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1. Dados fornecidos por você

• Dados de cadastro: Nome, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ quando você preenche formulários em nosso site.
• Dados de agendamento: Informações sobre o serviço contratado, data, horário, descrição do serviço, fotos enviadas.
• Dados de contato: Mensagens enviadas através do formulário de contato, WhatsApp ou e-mail.
• Dados de parceiros: Informações sobre sua empresa, tipo de parceria e mensagens.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de visita.
• Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Veja nossa Política de Cookies para mais detalhes.
• Dados de localização: Informações aproximadas de localização baseadas no seu endereço IP.

2.3. Dados de terceiros

• Redes sociais: Informações de perfil quando você interage com nossas páginas no Instagram, Facebook e outras redes.
• Google: Dados de análise de tráfego através do Google Analytics e Google Search Console.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• ✅ Prestação de serviços: Processar seus agendamentos, realizar orçamentos, executar serviços de montagem.
• ✅ Comunicação: Entrar em contato para confirmar agendamentos, enviar orçamentos, responder dúvidas.
• ✅ Marketing: Enviar informações sobre promoções, novos serviços, dicas de montagem (com seu consentimento).
• ✅ Melhoria do site: Analisar o uso do site para melhorar a experiência do usuário.
• ✅ Segurança: Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
• ✅ Cumprimento legal: Atender a obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento. Podemos compartilhar seus dados nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços: Compartilhamos dados com parceiros que nos auxiliam na prestação de serviços (ex: plataforma de WhatsApp, ferramentas de e-mail marketing, sistemas de pagamento).
• Obrigação legal: Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes.
• Proteção de direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Montador de Móveis Urgente, nossos clientes ou outros.

5. Armazenamento e Segurança

5.1. Onde seus dados são armazenados

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e em conformidade com a legislação brasileira. Utilizamos a infraestrutura da Hostinger para hospedagem, que segue padrões rigorosos de segurança.

5.2. Por quanto tempo armazenamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• ✅ Prestar os serviços contratados
• ✅ Cumprir obrigações legais e fiscais (prazo mínimo de 5 anos)
• ✅ Defender nossos direitos em eventuais disputas
• ✅ Até que você solicite a exclusão dos dados

5.3. Medidas de segurança

• 🔒 Criptografia SSL/TLS em todas as conexões
• 🔒 Acesso restrito a dados pessoais apenas a funcionários autorizados
• 🔒 Monitoramento contínuo de segurança
• 🔒 Backups regulares e seguros
• 🔒 Firewall e proteção contra ataques

6. Seus Direitos (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você diversos direitos. Você pode exercê-los a qualquer momento:

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies completa.

Resumidamente, utilizamos:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies de desempenho: Para analisar como você usa o site (Google Analytics).
• Cookies de marketing: Para mostrar anúncios relevantes (Google Ads, Meta Pixel).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão atualizada nesta página com a data da última revisão.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco: